[ 楊亞新 ]——(2010-11-2) / 已閱5486次
提高訴訟調(diào)解能力的有效方法
楊亞新
作為一名民（商）事法官，首先應該提高自己的調(diào)解意識，重視日常的調(diào)解工作，同時，也要在實踐中，不斷地提高自己做思想工作的能力，也就是在實踐中不斷地提高自己的訴訟調(diào)解疏導能力。具體可采取：心理緩和法、矛盾疏導法、批評教育法、因案制宜法、直覺觀察法、合力調(diào)解法。
1、所謂“心理緩和法”，是指法官在案件接手后，以平易近人的方法取得當事人的信任，努力創(chuàng)造一種融洽和諧的氣氛，消除當事人的對立情緒。
2、所謂“矛盾疏導法”，是指法官在審理案件的過程中，當明確當事人之間的爭執(zhí)焦點后，就設法尋找雙方當事人的彌合點，用真情換取雙方的良知和理智，有針對性地做矛盾疏導工作促使他們摒棄前嫌，化干戈為玉帛。
3、所謂“批評教育法”，是指法官在審理案件的過程中，注意運用好首先評價的武器，揚善撻惡，對過錯方當事人該批評的堅決批評，該教育的及時教育，使其認識到錯誤，轉(zhuǎn)變態(tài)度，配合審判工作。同時也使無過錯的一方感到法官是非分明、公正可信，增加對法官的信任感，最終促使雙方在法官的主持下達成一致意見。
4、所謂“因案制宜法”，是指法官在審判過程中能巧妙抓住不同當事人的心理特征，研究其種種行為規(guī)律，用心去聆聽他們的心聲，像醫(yī)生給病人治病一樣，對癥下藥，區(qū)別對待，分而治之，有針對性地做矛盾的調(diào)處和疏導工作。
5、所謂“直覺觀察法”，是指法官在庭審中善于觀察案件異常情況，對當事人在庭審中有異常情緒激動的、曾發(fā)生過激行為和矛盾沖突的、對法院判決有抵觸情緒的、由家屬陪同來開庭的、一方起訴是出于報復心理等情況積極做好相關(guān)預防和疏導工作，從而及時阻止和避免矛盾激化發(fā)生。
6、所謂“合力調(diào)解法”，是指法官在審理案件的過程中，要善于尋求法院之外各方力量，形成合力，協(xié)同調(diào)處矛盾。在審判工作中，要妥善地解決問題，真正化解糾紛，光靠法官一個人的力量是不夠的。
上述訴訟調(diào)解方法有一個明顯的共性，那就是它們大都貫穿著一種心理學上的方法。從某種意義上說，法官如果能夠尤為一名自如把握當事人訴訟心理的專家，那么他對案件的調(diào)解工作也就游刃有余了。
北安市人民法院 楊亞新
