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圖書目錄

第一章總 類
1．解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的主要法律依據(jù)是什么? …………… 1
2．《產(chǎn)品質(zhì)量法》的適用范圍是什么? ……………………… 2
3．產(chǎn)品質(zhì)量合格主要包括哪些方面? ………………………4
4．何為產(chǎn)品缺陷? ……………………………………………6
5．不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，但具備
應(yīng)當(dāng)具備的使用性能產(chǎn)品可以銷售嗎? ………………… 7
6．生產(chǎn)者造成嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量事故可能構(gòu)成犯罪嗎? ．…10
7．制假售假情節(jié)嚴重的可構(gòu)成犯罪嗎? ……………………12
8·制造劣藥、假藥會判刑嗎?…………………………………15
第二章消費者的權(quán)利及維權(quán)方法
9．消費者有了解所購買商品或所接受服務(wù)真實信息的
權(quán)利嗎?………………………………………17
10．消費者有退貨的權(quán)利嗎?…………………………………1q
11．交付的產(chǎn)品與樣品不符怎么辦?…………………………22
12．拼裝汽車可以流通和使用嗎?……………………………24
13．因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟，消費者要承擔(dān)舉
證責(zé)任嗎?…………………………………………………26
14．廠方保修3年的做法是否合理?…………………………28
15．對于手機的修理、更換、退貨國家有何特別規(guī)定?………29
16．不合格產(chǎn)品可以出廠和銷售嗎?…………………………30
17．產(chǎn)品不合格造成用戶經(jīng)濟損失，消費者是否有權(quán)要
求賠償?……………………………………………………32
18．《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定滯后怎么
辦?…………………………………………………………34
19．因缺陷產(chǎn)品造成損害，受害人可以向生產(chǎn)者或銷售
者中的哪一方要求賠償?…………………………………35
20．生產(chǎn)者承諾的保修期與銷售者和消費者約定的保修
期不一致怎么辦?…………………………………………38
21．新買筆記本電腦竟是樣機，商家是欺詐嗎? ……………40
22．油漆缺標準，責(zé)任如何認定? ……………………………41
23．銷售者不盡維修義務(wù)怎么辦?……………………………43
24．銷售者與生產(chǎn)者之間的約定能對抗消費者嗎?…………44
25．食品安全如何保護?………………………………………46
26．因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償，應(yīng)在什么時間
內(nèi)起訴?……………………………………………………48
27．解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的方法包括哪些?……………………50
28．提起仲裁的前提是什么?…………………………………52
第三章生產(chǎn)者和銷售者的商品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)
29．生產(chǎn)者保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)有哪些?……………………56
30．銷售者有哪些產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)?……………………………58
31．缺陷產(chǎn)品傷人，生產(chǎn)者是否要承擔(dān)民事賠償責(zé)任? ……59
32．事后補報產(chǎn)品化驗單和合格證是冒充合格產(chǎn)品的行
為嗎7………………………………………………………60
33．產(chǎn)品質(zhì)量標準可以自由約定嗎?…………………………61
34．哪些產(chǎn)品必須具有產(chǎn)品標識?……………………………67
35．無質(zhì)量合格證明的產(chǎn)品可以銷售嗎?……………………64
36．在我國生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品必須要有中文標識嗎?………66
37．產(chǎn)品上必須標明名稱及地址嗎?…………………………68
38．哪些產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有警示標志或者中文警示說明?…………69
39．因使用不當(dāng)造成的傷害事故，生產(chǎn)者和銷售者要承
擔(dān)責(zé)任嗎?…………………………………………………72
40．產(chǎn)品驗收交付后，毀損、滅失的風(fēng)險由誰承擔(dān)?…………74
41．特殊產(chǎn)品包裝有何特殊要求?……………………………76
42．銷售者有保持產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)嗎?………………………77
43．銷售者有進貨驗收的義務(wù)嗎?……………………………79
44．銷售者要承擔(dān)與生產(chǎn)者相同的產(chǎn)品標識義務(wù)嗎?………80
45．生產(chǎn)者有欺詐行為也要承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任嗎?…………83
46·失效和變質(zhì)商品可以銷售嗎?……………………………84
47．以次充好是禁止性的嗎?…………………………………85
48．產(chǎn)品產(chǎn)地應(yīng)當(dāng)真實嗎?……………………………………87
49．廠名、廠址應(yīng)當(dāng)真實嗎? …………………………………90
50．未投入流通的產(chǎn)品，生產(chǎn)者要承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任嗎?
………………………………………………………………91
51．出售摻雜、以假充真的商品要承擔(dān)責(zé)任嗎? ……………93
52．過期飲料可以出售嗎?……………………………………95
第四章監(jiān)督管理
53．行政機關(guān)是否有對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督管理的義務(wù)?……97
54．哪些商品必須提供商檢證明?……………………………98
55．抽查產(chǎn)品質(zhì)量可以收取檢驗費嗎?………………………99
56．產(chǎn)品質(zhì)量的抽查結(jié)果可以公告嗎?………………………101
57．產(chǎn)品質(zhì)量鑒定如何申請?…………………………………103
58．產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的鑒定單位如何確定?……………………106
59．產(chǎn)品質(zhì)量抽查的受檢樣品如何確定?…一………………108
60．建筑工程以外的普通商品有質(zhì)量體系認證嗎?…………111
61．產(chǎn)品質(zhì)量認證標志是怎樣分類的?………………………112
62．質(zhì)量標志的使用有何規(guī)定嗎?……………………………114
63．派出所有權(quán)吊銷營業(yè)執(zhí)照嗎?……………………………116
64．對處罰不服應(yīng)當(dāng)怎么辦?…………………………………117
第五章典型案例
1．商品性能應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或包裝上注明的標準和以
產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況………………120
2．卡式爐燃氣罐爆炸致殘就餐顧客，由誰承擔(dān)民事賠償
責(zé)任…·……………………………………………………一123
3．后營子供銷社訴鐵三中冷凍食品機械經(jīng)銷部產(chǎn)品責(zé)
任糾紛案……………………………………………………127
4．桐梓縣農(nóng)資公司訴桐梓縣技術(shù)監(jiān)督局行政處罰抗訴
案…………………·………………………………………-130
5．張杰庭訴日本國豐田汽車股份有限公司賠償糾紛案
………………………………………………………………135
6．陳梅金、林德鑫訴日本三菱汽車工業(yè)株式會社損害賠
償糾紛案…………·………………………………………140
7．汽車質(zhì)量問題的賠償責(zé)任…………………………………149
一、民事訴訟流程圖……………………………………………155
二、商品質(zhì)量糾紛民事起訴狀…………………………………157
三、商品質(zhì)量維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)………………………………159
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法………………………………159
中華人民共和國消費者權(quán)益保護法………………………171
中華人民共和國食品衛(wèi)生法………………………………180
食品衛(wèi)生行政處罰辦法……………………………………190
食物中毒事故處理辦法……………………………………195
部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定…………………………199
邵分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定條文釋義………………203
固定電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定…………………215
移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定…………………222
汽車品牌銷售管理實施辦法………………………………229
缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定………………………………235
缺陷汽車調(diào)查和認定實施辦法……………………………244
缺陷汽車檢測與實驗監(jiān)督管理辦法………………………249
裝飾裝修產(chǎn)品強制性認證實施規(guī)則………………………253
地理標志產(chǎn)品保護規(guī)定……………………………………260
產(chǎn)品防偽監(jiān)督管理辦法……………………………………264
無公害農(nóng)產(chǎn)品管理辦法……………………………………270
產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定管理辦法……………275
產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法……………………………………281
欺詐消費者行為處罰辦法…………………………………284
國家工商行政管理總局關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行
為的若干規(guī)定………………………………………………286
四、各地消費者協(xié)會通訊錄……………………………………288
五、中國消費者協(xié)會投訴卡……………………………………290

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