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圖書內(nèi)容簡介

保險本文在考察美國、英國、日本、澳大利亞以及我國臺灣地區(qū)保險消費者權(quán)利保護制度的基礎(chǔ)后認為，保險消費者是保險服務(wù)的核心，保護保險消費者權(quán)利，對于保護公民個人財產(chǎn)，提升保險消費者信心，對于促進保險業(yè)發(fā)展具有重要意義。保險消費者不僅是保險業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的受益者，更是保險業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要推動力量。在我國保險業(yè)快速發(fā)展而保險消費者權(quán)益又受到侵害當下，強化對保險消費者權(quán)利的保護正當其時。

圖書目錄

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緒論
第一節(jié)我國保險消費者權(quán)利受侵的現(xiàn)狀
一、最近幾年保險糾紛的數(shù)據(jù)統(tǒng)計
二、保險消費者投訴反映的問題
第二節(jié)我國保險消費者權(quán)利受侵的原因
一、保險經(jīng)營者誠信不足
二、保險消費者教育滯后
三、保險消費者保護法律法規(guī)不足
第三節(jié)保險消費者權(quán)利保護的國際趨勢
一、美國
二、英國
三、日本
四、我國臺灣地區(qū)
第一章保險消費者權(quán)利保護的基本理論
第一節(jié)保險消費者的法律界定
一、問題的提出
二、保險消費者概念芻議
三、保險消費者與金融消費者
四、保險消費者的內(nèi)涵與外延
第二節(jié)保險消費的法律屬性分析
一、保險消費標的的無形性
二、保險消費內(nèi)容的不易識別性
三、保險消費結(jié)果的不確定性
四、保險銷售方式的勸誘性
五、保險消費合同訂立的格式化
六、保險運作機制的“反循環(huán)”性
第三節(jié)保險消費者權(quán)利保護之理論基礎(chǔ)探討
一、消費者主權(quán)理論
二、信息不對稱理論
三、公共利益理論
四、契約自由與公平理論
第四節(jié)保險消費者權(quán)利保護的基本原則
一、傾斜保護原則
二、適度保護原則
三、全面保護原則
第五節(jié)保險消費者的基本權(quán)利
一、消費者的基本權(quán)利
二、保險消費者的基本權(quán)利
三、保險消費者權(quán)利的實現(xiàn)
第二章保險消費者知情權(quán)保護研究
——以保險人的說明義務(wù)規(guī)制為中心
第一節(jié)保險消費者的知情權(quán)
一、保護保險消費者知情權(quán)的必要性
二、保險消費者知情權(quán)的內(nèi)容
第二節(jié)保險人說明義務(wù)的法理基礎(chǔ)
一、保險人說明義務(wù)的法理依據(jù)
二、保險人說明義務(wù)的特點
第三節(jié)保險人說明義務(wù)履行的判斷標準
一、保險人說明義務(wù)的標準的演化及爭議
二、保險人說明義務(wù)的形式判斷標準
三、保險人說明義務(wù)的實質(zhì)判斷標準
第四節(jié)保險人說明義務(wù)履行的具體法律規(guī)定
一、保險人說明的內(nèi)容
二、保險人說明的方式
三、保險人未履行說明義務(wù)的后果
第五節(jié)保險人說明義務(wù)履行的一種路徑——保單條款的通俗化
一、保單通俗化的背景與動因
二、保單通俗化的內(nèi)容及表現(xiàn)
三、保單通俗化應(yīng)注意的問題
第三章保險消費者自主選擇權(quán)保護研究
——以保險合同解除權(quán)的規(guī)制為中心
第一節(jié)保險消費者自主選擇權(quán)與保險合同解除
一、保險消費者自主選擇權(quán)的保護的必要性
二、保險合同解除的制度
第二節(jié)投保人的保險合同解除權(quán)
一、投保人的任意解除權(quán)
二、投保人猶豫期內(nèi)的解除權(quán)
第三節(jié)保險人的法定解除權(quán)及其限制
一、保險人的合同解除權(quán)一般原則
二、保險人的合同解除權(quán)適用
三、保險人的保險合同解除權(quán)的限制
第四節(jié)被保險人的合同解除權(quán)和同意權(quán)
一、兩個案例引發(fā)的思考
二、被保險人的合同解除權(quán)
三、被保險人的合同解除同意權(quán)
第四章保險消費者隱私權(quán)保護研究
——以保險消費者個人信息保護為中心
第一節(jié)保險合同訂立與保險消費者的個人信息提供
一、保險合同的最大誠信原則與保險消費者信息提供義務(wù)
二、保險消費者個人信息的特點
三、保險消費者個人信息權(quán)利保護的法律基礎(chǔ)
第二節(jié)保險消費者的個人信息權(quán)的內(nèi)涵
一、保險消費者個人信息的知情權(quán)
二、保險消費者個人信息的保密權(quán)
三、保險消費者個人信息的支配權(quán)
四、保險消費者個人信息的救濟權(quán)
第三節(jié)保險消費者個人信息權(quán)的受侵情況及原因分析
一、保險消費者個人信息權(quán)受侵的主要形式
二、我國保險消費者個人信息權(quán)受侵的原因分析
第四節(jié)完善保險消費者個人信息保護制度的若干建議
一、完善我國保險消費者個人信息保護立法
二、確立保險消費者個人信息保護的基本原則
三、完善保險消費者個人信息的救濟制度
第五章保險消費者公平交易權(quán)保護研究
——以保險合同格式條款的規(guī)制為中心
第一節(jié)保險合同格式條款法律規(guī)制的必要性
一、保險合同的格式化與標準化
二、保險合同格式條款對保險消費者權(quán)利的侵犯
三、保險合同格式條款的法律規(guī)制方法
第二節(jié)保險合同格式條款的行政規(guī)制——合法性與合理性審查
一、我國保險合同格式條款行政規(guī)制的價值與意義
二、我國保險合同格式條款行政監(jiān)管體系
三、保險合同格式條款行政規(guī)制的原則
四、保險合同格式條款行政規(guī)制的內(nèi)容
五、保險合同格式條款行政規(guī)制的方式
六、保險合同格式條款行政規(guī)制的效力
第三節(jié)保險合同格式條款的立法規(guī)制
一、保險合同格式條款立法規(guī)制的基本方法
二、保險合同格式條款效力的一般性規(guī)則
三、保險合同格式條款的無效制度
四、保險合同格式條款的變更與撤銷制度
五、保險合同中免責條款的效力
第四節(jié)保險合同格式條款的司法規(guī)制——保險合同條款的
正確解釋
一、保險合同格式條款為何需要解釋？
二、保險合同格式條款的“通常理解”解釋原則
三、保險合同格式條款的“疑義利益”解釋原則
第六章保險消費者求償權(quán)保護研究
——以保險理賠的立法規(guī)制為中心
第一節(jié)保險消費者的求償權(quán)
一、保險消費者求償權(quán)與損失補償原則
二、保險消費者的求償權(quán)與保險人的理賠義務(wù)
三、保險消費者求償權(quán)的范圍
第二節(jié)保險消費者保險金的索賠
一、保險事故的通知義務(wù)
二、保險金索賠請求的提出
三、保險金索賠請求的期限
第三節(jié)保險人保險金的理賠
一、保險人理賠的原則與要求
二、保險理賠中的定損權(quán)
三、保險人保險金賠付的時限
第七章保險消費者受教育權(quán)保護研究
——消除信息不對稱的必由之路
第一節(jié)保險消費者教育的內(nèi)涵及必要性
一、保險消費者教育的內(nèi)涵
二、保險消費者教育的必要性
三、保險消費者教育的意義
第二節(jié)我國保險消費教育的現(xiàn)狀與問題
一、保險消費者教育理念的模糊扭曲了教育的價值
二、保險消費者教育實施標準的不規(guī)范阻礙了教育效能的轉(zhuǎn)化
三、保險消費者教育保障機制的缺失降低了教育的放大效應(yīng)
第三節(jié)構(gòu)建我國保險消費者教育的新模式
一、我國保險消費者教育的基本原則
二、我國保險消費者教育的義務(wù)主體
三、我國保險消費者教育的階段性
四、我國保險消費者教育的內(nèi)容
五、我國保險消費者教育的形式
第八章保險消費者救濟權(quán)保護研究
——以保險合同糾紛調(diào)解機制為中心
第一節(jié)我國傳統(tǒng)保險合同糾紛調(diào)解機制及不足之處
一、人民調(diào)解委員會解決
二、消費者保護協(xié)會解決
三、仲裁或司法訴訟解決
第二節(jié)保險合同糾紛調(diào)解機制的制度價值審視
一、保險合同糾紛調(diào)解機制的自主性
二、保險合同糾紛調(diào)解機制的保密性
三、保險合同糾紛調(diào)解機制的非強制性
四、保險合同糾紛調(diào)解機制的高效性
第三節(jié)目前我國保險合同糾紛調(diào)解機制存在的問題
一、關(guān)于調(diào)解委員會的獨立性
二、關(guān)于調(diào)解委員會費用及報酬
三、關(guān)于調(diào)解委員會調(diào)解員構(gòu)成
四、關(guān)于調(diào)解委員會受理范圍
五、關(guān)于調(diào)解委員會調(diào)解程序
六、關(guān)于調(diào)解委員會調(diào)解協(xié)議執(zhí)行
第四節(jié)我國保險合同糾紛調(diào)解機制的完善建議
一、強化調(diào)解委員會的獨立性
二、完善調(diào)解委員會經(jīng)費保障機制
三、多樣化完善調(diào)解委員會調(diào)解方式
四、完善調(diào)解委員會調(diào)解員的配置
五、完善調(diào)解委員會調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行制度
結(jié)語完善我國保險消費者的權(quán)利保護制度"